Q : 제품 사용 후 피부 트러블 발생 시 환불이 가능한가요?

A:

제품 사용시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재사용시에도 피부에 맞지 않는다면 절차는 아래와 같습니다.

① 일레븐 휴즈데이 고객센터(031-8016-3433)로 접수합니다.

② 피부과전문의소견서, 진료비, 약제비 영수증 서류를 제출합니다.

③ 당사의 피부과 전문팀들의 협의 후 환불 및 반품절차를 처리해드립니다.

* 단, 제품내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며, 배송일로부터 20일이 지나면 불가합니다.